A Casa China oferece a seus clientes as seguintes opções de entrega:

SEDEX, Transportadoras;
Retirada no Centro de Distribuição da Casa China:

Frete Grátis

Nas compras acima de R$ 300,00 (Trezentos reais), o cliente terá direito ao Frete Grátis, modalidade em que as mercadorias e produtos serão entregues por meio da empresa Caben Transporte e Logística Ltda - Carga Exata, para as seguintes regiões:

Estado do Paraná: Almirante Tamandaré, Antonina, Araucária, Balsa Nova, Campina Grande do Sul, Campo Largo, Campo Magro, Castro, Colombo, Curitiba, Fazenda Rio Grande, Guarapuava, Guaratuba, Morretes, Matinhos, Palmeira, Paranaguá, Pinhais, Piraquara, Ponta Grossa, Pontal do Paraná e Quatro Barras;

Estado de Santa Catarina: Araquari, Balneário Barra do Sul, Balneário Camboriú, Balneário Piçarras, Barra Velha, Biguaçu, Blumenau, Brusque, Camboriú, Corupá, Florianópolis, Garuva, Gaspar, Governador Celso Ramos, Guaramirim, Ilhota, Itajaí, Itapema, Itapoá, Jaraguá do Sul, Joinville, Luiz Alves, Navegantes, Palhoça, Penha, Pomerode, Porto Belo, São Francisco do Sul, São José e Tijucas.

Valor

O valor do frete será calculado em seu carrinho de compras, conforme as variáveis de API*¹, (medidas cúbicas), definida pelos Correios, com base no peso e dimensões do produto, local de entrega (CEP) e modalidade escolhida.

*¹ - API é um conjunto de rotinas e padrões de programação para acesso a um aplicativo de software ou plataforma baseado na Web. A sigla API refere-se ao termo em inglês "Application Programming Interface" que significa em tradução para o português "Interface de Programação de Aplicativos".

Horários

Não disponibilizamos serviço de agendamento de horário de entrega. Portanto, para as entregas realizadas pelos Correios, os horários de funcionamento das entregas seguirão os padrões do mesmo, disponível em www.correios.com.br, seguindo a ordem de pedidos no site da Casa China.

As entregas realizadas pela empresa Carga Exata serão realizadas em horário comercial, de segunda à sexta, finais de semana não serão realizadas entregas.

Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 03 (três) tentativas de entrega pelos Correios e pela empresa Carga Exata. É imprescindível que exista alguém no endereço de entrega informado para que os Correios consigam efetuar as tentativas de entrega.

Ressaltamos que caso o cliente informe o endereço de entrega errado e finalize a compra, a mesma deverá ser cancelada e uma nova compra deverá ser realizada.

Caso o pagamento da compra tenha sido realizado por meio de cartões de crédito, o estorno do mesmo ocorrerá em até 05 (cinco) dias úteis a partir do retorno da mercadoria.

Caso o pagamento da compra tenha sido realizado por meio de boleto bancário, o cliente deverá entrar em contato com a nossa central de atendimento, através dos seguintes canais de comunicação: telefone (41) 3158-9138 (WhatsApp), e-mails: sac@nacasachinatem.com.br, atendimento@nacasachinatem.com.br, bem como através do Chat Online do nosso website.

Alteração de Endereço

O endereço de entrega somente poderá ser alterado enquanto a compra não tiver sido finalizada. Após a conclusão do pedido, para sua segurança, não é mais possível alterá-lo.

Caso o cliente opte por retirar as mercadorias, deverá marcar a opção Frete Grátis Retire no Centro de Distribuição São José dos Pinhais e após ser informado que o pedido encontrar-se disponível para retirada, deverá se dirigir, com o número do pedido e documentos em mãos ao seguinte endereço:

• Centro de Distribuição Casa China - Rua Joroslau Sochaki, 945 - Ipê - São José dos Pinhais

Ao preencher este campo, o pedido entrará no sistema da Casa China e estará disponível para retirada em até 07 (sete) dias úteis, após a aprovação da compra.

Nesses casos, o cliente será avisado quando a compra estiver disponível para retirada.

Não serão entregues os pedidos a pessoa não autorizadas pela empresa e que não apresentem os documentos, bem como o número do pedido.

Qualquer dúvida em relação a sua entrega, não deixe de nos contatar!